Dokumentengestützte Kommunal‑KI

Die Digitalisierung der Verwaltung mit Künstlicher Intelligenz steht vor besonderen Herausforderungen. Zum einen müssen strenge Datenschutzvorgaben eingehalten und die Datensouveränität gewahrt bleiben. Zum anderen führt verteiltes Wissen in der Verwaltung und im Bürgerservice häufig zu ineffizienten und zeitraubenden Informationssuchen. Viele Kommunen sind sich zudem unsicher, welche konkreten Anwendungsfälle sinnvoll sind, welche Technologie sich eignet und wie ein sicherer Betrieb aussehen kann – was oft zu vermeidbaren Abhängigkeiten von Cloud-Lösungen führt.

• Lokale, datenschutzkonforme KI-Assistenz für Verwaltung und Bürgerservice
  • RAG-basierte Generative KI: antwortet auf Basis städtischer Inhalte/Dokumente mit Quellennachweis
  • Vorgehensweise:
  1. Exploration: Priorisierung von Anwendungsfällen & Prototyp-Entwicklung
  2. Skalierung: weitere Anwendungsfälle/Inhalte/Modelle & IT‑Konzept
  3. Betrieb: on-premise oder kommunal, Nutzerschulung & Validierung
  • Getrennte Inhalte und Zugriffsrechte intern & extern
  • Geringes Risiko, schneller Mehrwert, übertragbar auf weitere Ämter/Fachbereiche/Verfahren
  • Wissenstransfer und Vorbereitung auf sicheren Betrieb in Ihrer IT